Comunicación responsable
La información enviada debe ser veraz, lícita y adecuada a la finalidad de la consulta o solicitud realizada.
Tratamiento limitado
Los datos se tratan únicamente para gestionar la comunicación, responder solicitudes y mantener la relación profesional correspondiente.
Confidencialidad
AGFO Spain aplica medidas razonables para proteger la información recibida y evitar accesos no autorizados.
1. Objeto de estas condiciones
Estas condiciones regulan el uso del formulario de contacto disponible en el sitio web agfocert.es, operado por AGFO Spain Sociedad Limitada, en adelante “AGFO Spain”.
Al utilizar el formulario, la persona usuaria acepta utilizar este canal de forma lícita, responsable y conforme a la finalidad para la que ha sido habilitado.
2. Información facilitada por la persona usuaria
Al completar el formulario de contacto, la persona usuaria declara que la información proporcionada es veraz, completa, actualizada y adecuada a la consulta, solicitud o comunicación enviada.
La persona usuaria se compromete a no introducir datos falsos, información de terceros sin autorización, contenidos ilícitos, ofensivos, engañosos, confidenciales no solicitados o cualquier material que pueda vulnerar derechos de terceros.
3. Uso permitido del formulario
El formulario de contacto debe utilizarse para enviar consultas, solicitudes de información, comunicaciones profesionales o mensajes relacionados con los servicios y actividades de AGFO Spain.
No está permitido utilizar el formulario para remitir spam, comunicaciones masivas no solicitadas, mensajes automatizados abusivos, código malicioso, contenidos ilegales o comunicaciones que puedan afectar a la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio web.
AGFO Spain se reserva el derecho de no responder, bloquear o investigar comunicaciones que resulten abusivas, ilícitas, fraudulentas, técnicamente dañinas o manifiestamente ajenas a la finalidad del formulario.
4. Respuesta a las comunicaciones
AGFO Spain procurará responder a las consultas recibidas en un plazo razonable, de acuerdo con la naturaleza de la solicitud, la disponibilidad operativa y la información facilitada por la persona usuaria.
El envío de una comunicación a través del formulario no implica la aceptación automática de una solicitud, la existencia de una relación contractual, la prestación de un servicio ni la obligación de emitir una respuesta en todos los casos.
5. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través del formulario de contacto es AGFO Spain Sociedad Limitada.
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, la persona interesada puede contactar con AGFO Spain mediante los canales de comunicación disponibles en el sitio web.
6. Datos personales tratados
Los datos personales tratados pueden incluir, según la información facilitada por la persona usuaria, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entidad, cargo profesional, país o ubicación aproximada, contenido del mensaje y cualquier otra información incluida voluntariamente en la comunicación.
AGFO Spain recomienda no enviar datos especialmente sensibles, información confidencial no solicitada o datos personales de terceros, salvo que exista una base legítima y autorización suficiente para ello.
7. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados a través del formulario de contacto podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
8. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales podrá basarse, según el caso, en el consentimiento prestado por la persona usuaria al enviar el formulario, en la necesidad de atender una solicitud precontractual o profesional, en el cumplimiento de obligaciones legales o en el interés legítimo de AGFO Spain para gestionar sus comunicaciones, proteger sus sistemas y mejorar sus canales de atención.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
9. Destinatarios de los datos
AGFO Spain no venderá los datos personales facilitados a través del formulario ni los comunicará a terceros con fines comerciales ajenos.
Los datos podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario para gestionar la solicitud, cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes o contar con proveedores técnicos que actúen como encargados del tratamiento bajo las garantías aplicables.
Cuando una solicitud esté relacionada con actividades desarrolladas en cooperación con entidades técnicas, organismos colaboradores o prestadores de servicios necesarios, AGFO Spain procurará limitar cualquier comunicación de datos a la información estrictamente necesaria para la finalidad correspondiente.
10. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la comunicación, responder a la solicitud y atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. Una vez cumplida la finalidad correspondiente, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a los plazos legalmente aplicables.
11. Transferencias internacionales
AGFO Spain no prevé realizar transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo salvo que resulte necesario para la prestación técnica de un servicio, exista una base legal adecuada y se apliquen las garantías exigidas por la normativa vigente.
12. Seguridad de los datos
AGFO Spain aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión de información por Internet puede considerarse absolutamente seguro. Por ello, se recomienda a las personas usuarias evitar el envío de información innecesaria o especialmente sensible a través del formulario.
13. Derechos de las personas interesadas
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la normativa española aplicable, la persona interesada podrá ejercer, cuando corresponda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, puede contactar con AGFO Spain a través de los canales indicados en el sitio web, aportando la información necesaria para verificar su identidad y tramitar correctamente la solicitud.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
14. Cambios en estas condiciones
AGFO Spain podrá modificar estas condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios normativos, técnicos, operativos o de servicio.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y resultarán aplicables desde su publicación, salvo que se indique expresamente otra fecha de entrada en vigor.
15. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación de España, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a las personas consumidoras o usuarias conforme a la normativa aplicable.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación vigente. Cuando legalmente sea posible pactar un fuero específico, podrá considerarse la jurisdicción de los tribunales de Málaga, España.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con AGFO Spain a través del formulario de comunicación disponible en nuestro sitio web.